IT-Servicetechniker/in (m/w/d)
Stellenbeschreibung
Wir suchen eine/n engagierte/n IT-Servicetechniker/in (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Installation, Wartung und Fehlerbehebung der IT-Infrastruktur bei unseren Kunden vor Ort sowie remote im Büro bzw. Homeoffice. Sie stellen sicher, dass unsere Kunden eine zuverlässige und effiziente IT-Umgebung erhalten und unterstützen sie bei technischen Herausforderungen. Ihre Aufgaben tragen maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei und sorgen für einen reibungslosen Ablauf der IT-Prozesse.
Erfahrung mit branchenspezifischen Anwendungen im zahn-/medizinischen Bereich ist von Vorteil.
Aufgaben
- Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware- und Softwarekomponenten bei Kunden vor Ort und im Büro.
- Fehlerdiagnose und -behebung in Netzwerken, Servern und Endgeräten
- Durchführung von Softwareupdates, Backups und Sicherheitsmaßnahmen
- Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten
- Dokumentation der durchgeführten Arbeiten sowie Erstellung von Berichten für die Kunden
- Schulung der Anwender:innen im Umgang mit neuen Systemen und Anwendungen
- Kommunikation mit Kunden:innen zur Klärung technischer Fragestellungen und Sicherstellung eines hohen Servicelevels
- Wir betreuen kleine und mittelständische Unternehmen sowie (Zahn-)Arztpraxen.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informationstechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie Serviceorientierung
- Fähigkeit zur selbstständigen Problemlösung und analytisches Denkvermögen
- Teamfähigkeit und Flexibilität bei wechselnden Einsatzorten
- Hybrides Arbeiten mit Bürofokus und optionalem Homeoffice-Anteil.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie kennenzulernen!
